Rückerstattungsrichtlinien

Rückerstattungen im Restaurant La Dolce Vita erfolgen ausschließlich unter bestimmten Voraussetzungen. Sollte es zu Problemen mit Ihrer Bestellung kommen, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. 

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Bereits zubereitete oder abgeholte Speisen (zum Mitnehmen) sind grundsätzlich von der Rückerstattung ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein nachweisbarer Mangel vor. (z.B. falsche oder verdorbene Lieferung)

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Stornierungen von Bestellungen sind nur möglich, solange die Zubereitung noch nicht begonnen hat. Bei rechtzeitiger Stornierung erfolgt eine vollständige Rückerstattung. 

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Bei Reservierungen bitten wir um eine frühzeitige Absage. Nicht wahrgenommene Reservierungen können in Rechnung gestellt werden, sofern ein wirtschaftlicher Schaden entstanden ist. 

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Rückerstattungen erfolgen über das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel. Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren. 

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Für Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.